كيف يحجز زبائنك مواعيدهم أونلاين بدون تطبيق؟

ليش رابط، مش تطبيق؟

الزبون ما بدّه ينزّل تطبيق عشان يحجز حلاقة مرة بالشهر أو مراجعة عند الدكتور. التطبيق بدّه مساحة على التلفون، وحساب وكلمة سر، وتحديثات. وكتير ناس بيوقفوا عند أول خطوة.

الرابط أبسط بكتير:

• بيفتح فوراً على متصفح التلفون، مثل أي صفحة.
• بيكون وين زبائنك أصلاً: ببايو إنستغرام، وبرد الواتساب، وعلى خرائط جوجل.
• بيشتغل على أي تلفون، جديد أو قديم.

شو بدك تجهّز قبل ما تبلّش

نظام الحجز بيكون منيح قدّ المعلومات اللي بتعطيه ياها. قبل ما تشغّله، جهّز هالخمس شغلات:

1. الخدمات ومدّة كل وحدة. المدّة الحقيقية، مع التحضير والتنظيف، مش المدّة اللي بتتمناها.
2. الموظفين، ومين بيعمل شو. مش كل موظف بيعمل كل الخدمات.
3. ساعات الدوام والاستراحات وأيام العطلة، وساعات رمضان والأعياد إذا بتتغيّر.
4. قدّيش لقدّام بيقدر الزبون يحجز، وقدّيش قبل الموعد بيتسكّر الحجز. ما بدك حجز يوصلك قبل الموعد بخمس دقايق.
5. شو بتطلب من الزبون. الاسم ورقم التلفون بيكفّوا غالباً. كل خانة زيادة بتخلّي ناس تترك الحجز بالنص.

مثال لصالون حلاقة صغير:

الخدمة	المدّة	مين بيعملها
قص شعر	30 دقيقة	سامر، خالد
قص شعر ودقن	45 دقيقة	سامر، خالد
حلاقة ولد	20 دقيقة	خالد
تنظيف بشرة	40 دقيقة	سامر

شو بيشوف الزبون، خطوة بخطوة

لما الخدمات والدوام يكونوا جاهزين، الحجز بيصير هيك:

1. الزبون بيكبس الرابط من البايو أو من رسالة واتساب.
2. بيختار الخدمة.
3. بيختار الموظف، أو «أي حدا فاضي».
4. بيشوف الأوقات الفاضية بس. الأوقات المحجوزة ما بتطلع أصلاً.
5. بيكتب اسمه ورقم تلفونه، وبيأكّد.

والموعد بينزل على تقويم الموظف الصح، فكل واحد بيعرف يومه من الصبح.

أول أسبوع: كيف تعرّف الناس عالرابط

الرابط ما بيشتغل إذا ما حدا بيعرف إنه موجود. بأول أسبوع:

• ابعت للزبائن الدايمين رسالة شخصية مع الرابط. مثلاً: «يا هلا أبو زيد، صار فيك تحجز موعدك عنا من هالرابط بأي وقت، بدون ما تستنى حدا يرد.»
• حطّه ببايو إنستغرام، وبرد سريع على واتساب بزنس، وعلى بروفايل خرائط جوجل.
• اطبع كود QR صغير جنب الكاشير، للي بيحب يحجز الموعد الجاي وهو طالع.
• علّم الموظفين كيف يشوفوا يومهم، وإن أي حجز بالتلفون أو بالمحل بينكتب على نفس التقويم فوراً.

غلطات بترجّع الناس للتلفون

• مدد مش حقيقية: إذا القصة بتاخد 45 دقيقة وكتبتها 30، رح يتأخر كل اليوم.
• أوقات فاضية مش فاضية: موظف بإجازة وما انشال من التقويم، فالزبون بيحجز عنده.
• رابط مخبّى: إذا الزبون لازم يدوّر عليه، رح يرجع يبعتلك رسالة.
• ما حدا بيرد على الأسئلة: الحجز أونلاين ما بيلغي الواتساب. ضل ارد على اللي عنده سؤال.

قائمة سريعة

• الخدمات مع مددها الحقيقية.
• الموظفين وشو بيعمل كل واحد.
• الدوام والاستراحات والعطل.
• حدود الحجز: قدّيش لقدّام، وقدّيش قبل.
• الرابط بالبايو والواتساب وخرائط جوجل.
• رسالة للزبائن الدايمين.
• كل حجز بالتلفون بينكتب على نفس التقويم.

صفحة حجز جاهزة

تفضّل صفحة حجز أونلاين وتقويم للموظفين، معمول للصالونات والعيادات. إحنا بنضيف خدماتك وموظفينك وساعات الدوام، وإنت بتشارك رابط واحد. كل حجز بينزل على تقويم الموظف الصح، وكل موعد بينحجز مرة وحدة بس.